KPIs clave en campañas de marketing digital médico

Los KPIs (Key performance indicators) son indicadores clave del rendimiento de campañas.

En marketing digital hay una gran cantidad de campañas que se pueden realizar; por lo tanto, las métricas en las que te debes enfocar pueden variar de acuerdo a la configuración de cada una de ellas.

Tipos de campañas 

Reconocimiento de marca: este tipo de campañas se realizan para dar a conocer una empresa, producto, servicio o persona. 

Por ejemplo, puedes usarlas cuando quieras dar a conocer a los médicos que tu farmacéutica tiene un nuevo medicamento dentro de su portafolio de productos. 

Sus principales KPIs son: CPM, impresiones, alcance y frecuencia.

Estos indicadores te ayudarán a saber cuántas veces se mostró tu anuncio, a cuántas personas llegaste con tu anuncio, con cuánta frecuencia vieron tu anuncio y el costo por obtener mil impresiones.

Consideración: este tipo campañas se realizan para que la audiencia a la que quieres llegar, considere tu producto o servicio, por ejemplo, cuando buscas que un doctor conozca con mayor detalle el medicamento que quieres que recomiende a sus pacientes.

Sus principales KPIs: Clics, CPC, CTR o leads y CPL.

Estos indicadores te mostrarán cuántos clics tuvo tu anuncio, el costo por clic, la cantidad de personas que vieron tu anuncio y dieron clic en él y cuál es el costo que estás pagando por obtener cada clic.

En esta etapa también puedes conseguir datos de contacto de posibles clientes y el costo por obtener esos datos de contacto.

Conversión: En esta etapa buscas que las personas a quienes te estás dirigiendo realicen una acción, una de las acciones más comunes es una compra, sin embargo, puedes buscar que acepten recibir una receta médica, que se inscriban a un webinar, que realicen un regristro para asistir a un congreso que realiza tu laboratorio para dar a conocer un medicamento, u otro tipo de acciones relevantes para tu empresa.

Sus principales KPIs son: conversiones totales, tasa de conversión, CPA, ROAS, ROI Estos indicadores te mostrarán cuántas personas hicieron la acción que buscas que realicen, cuántas de las personas que dieron clic en tu anuncio realizaron la acción, cuál fue el costo que tuviste que asumir para conseguir que realicen una acción, cuál es el retorno de la inversión.

Este tipo de indicadores están relacionados a la inversión publicitaria que realices en plataformas como Meta Ads, Google Ads, Tik tok Ads, etc; sin embargo, en otro tipo de campañas como email marketing, te interesa medir indicadores como:

  • Número de personas que recibieron el correo
  • Tasa de apertura
  • CTR

Para saber qué tipo de indicadores debes medir toma en cuenta:

  • La plataforma en la que estás realizando la campaña.
  • El objetivo de tu campaña.
  • La configuración de tu campaña.

Como en todas las áreas y los tipos de segmento al que te dirijas, en el marketing enfocado en médicos, saber cuáles son las métricas en las que debes fijarte te ayudará a medir correctamente tus resultados para que puedas optimizar tus contenidos y de esta manera conseguir un mejor rendimiento.

Bibliografía:
Doppler. (7 de agosto del 2025). 30 KPIs de Marketing: Cómo medir y analizar el rendimiento (2025). Recuperado de: https://fromdoppler.com/blog/kpis-de-marketing/?utm_medium=organic&utm_source=google