Errores comunes que tienen las farmacéuticas al comunicarse con los médicos
El trabajo que las farmacéuticas hacen para que los doctores recomienden sus medicamentos es una tarea retadora, no solamente porque los profesionales de la salud cuentan con tiempo reducido, sino también porque algunos de ellos pueden ignorar la información que se les proporciona acerca de un fármaco, por eso, es importante reducir los errores de comunicación que se puede tener entre ambas partes para conseguir mejores resultados.
¿Qué errores de comunicación se deben evitar?
01
No usar prácticas de marketing correctas y comprobadas
Según la revista BMC las visitas que realizan representantes de las farmacéuticas en las que dan a los doctores información sobre el medicamento y les dejan muestras médicas, es la opción más aceptada y que da los mejores resultados, ya que los médicos generalmente tratan a sus pacientes con muestras gratuitas y las recomiendan.
Por otro lado, usar otro tipo de incentivos como regalos les parece una práctica menos influyente y la consideran poco ética, esto podrían generar una mala percepción de los médicos hacia las farmacéuticas y generar fricción en la comunicación.
Te recomendamos que evalúes los resultados que obtienes con cada iniciativa de marketing que realices para que puedas comprobar cuál es la más eficiente de acuerdo con el contexto en la que se encuentren los doctores a los que te diriges.1
02
No tener una periodicidad para las visitas a los médicos
Acudir a un consultorio con demasiada periodicidad o con muy poca frecuencia puede afectar a la relación que tiene la farmacéutica con el doctor ya que pueden sentirse hostigados con demasiadas visitas o por el contrario no tendrán en mente un medicamento si es que los representantes no los visitan.
03
No tener una estrategia de canales e iniciativas de comunicación
Si bien es cierto, las visitas de un representante de la farmacéutica a los consultorios es una de las prácticas más eficientes, no usar otro tipo de canales como correos de marketing, ciertas redes sociales e iniciativas como webinars, artículos de blog, actualizaciones médicas, puede hacer que las farmacéuticas pierdan la oportunidad de afianzar su relación con los profesionales de la salud, dejando de lado la posibilidad de que los recuerden y recomienden sus medicamentos a los pacientes.
04
Compartir información sesgada
Proporcionarles a los doctores solamente información positiva y no compartir posibles riesgos o efectos secundarios que puede tener un fármaco, podría dejar a los médicos desinformados y generarles cierta desconfianza hacia la farmacéutica en caso de que uno o algunos de sus pacientes tengan inconvenientes al momento de tomar el medicamento recetado por el médico.
Recuerda que usar diferentes canales de comunicación, proporcionarles información relevante y ser transparentes con los médicos puede ser una forma de ganarte su confianza y de crear lazos basados en el respeto y en una buena reputación.
Biografía:
BMC Health Services Research. (30 de enero del 2019). Pharmaceutical marketing strategies’ influence on physicians’ prescribing pattern in Lebanon: ethics, gifts, and samples. Recuperado de: https://bmchealthservres.biomedcentral.com/articles/10.1186/s12913-019-3887-6?utm_source=chatgpt.com