Cómo utilizar ChatGPT y AI en el sector farmacéutico

La llegada de la AI y chat GPT ha tenido un gran impacto en varias industrias y también en pharma, pues si se usa correctamente, ayuda a mejorar la efectividad en áreas como investigación, producción, distribución y atención al cliente.1

Sigue leyendo para entender mejor cómo aplicar esta herramienta en el sector farmacéutico.

¿Cómo se puede aplicar la AI y ChatGPT?

La inteligencia artificial puede utilizarse en diferentes ámbitos del pharma:

  • Investigación y desarrollo: la AI tiene el poder de analizar una gran cantidad de datos y dar información valiosa sobre la seguridad de los tratamientos, predicción de efectos secundarios y más. Lo que permite acelerar los procesos y reducir el tiempo de investigación.
  • Mejoras en la eficiencia en la producción de fármacos, pues se logra identificar patrones de fabricación, detección de problemas en tiempo real y optimización en el tiempo y costos de producción.
  • Soporte al paciente: respuestas en tiempo real sobre efectos secundarios, dosificación e interacción que mejora la satisfacción y aumenta la constancia en el tratamiento.2

Aplicaciones prácticas de ChatGPT

Se puede configurar para que el usuario verifique la disponibilidad de un medicamento y obtener alternativas en caso de que el medicamento esté agotado.3

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Respuestas a preguntas frecuentes

El uso de la plataforma optimiza el tiempo en crear respuestas a las dudas más comunes sobre temas como efectos secundarios, dosis recomendadas, componentes de medicamentos y etc.

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Interacción en el sitio web

Cuando se integra ChatGPT en el sitio web, los clientes pueden hacer consultas en línea y tener información de forma inmediata.

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Información sobre disponibilidad de medicamentos

Cuando se integra ChatGPT en el sitio web, los clientes pueden hacer consultas en línea y tener información de forma inmediata.

Pasos para implementar ChatGPT con la empresa o farmacia

  1. Selección de plataforma: se debe elegir una plataforma de AI o chatbot compatible con ChatGPT.
  2. Entrenar a ChatGPT: para lograr se recomienda dar información actualizada y específica sobre la empresa, medicamentos o inventario, dependiendo del caso.
  3. Integrar ChatGPT: puede ser con el sitio web y otras apps o plataformas digitales como redes sociales.
  4. Pruebas: lo mejor es hacer pruebas para asegurarse que ChatGPT funciona de forma efectiva y, sino se recomienda realizar los ajustes necesarios.
  5. Capacitación del personal: es clave que el equipo esté informado y capacitado para supervisar todos los procesos asociados con ChatGPT.

Bibliografía:

  1. (28 de abril de 2023). ¿Cómo puede impactar la AI y el chat GPT en pharma? Recuperado de https://www.incipy.com/blog/como-puede-impactar-la-ai-y-el-chat-gpt-en-pharma/
  2. Riu, I. (15 de diciembre de 2023). Cómo utilizar ChatGPT en la farmacia para una mejor experiencia del cliente. Recuperado de https://www.clubdelafarmacia.com/para-estar-al-dia/el-blog-del-club/como-utilizar-chatgpt-en-la-farmacia-para-una-mejor-experiencia-del-cliente/